Юридические услуги для бизнеса и частных клиентов

• Подготовили и направили претензию изготовителю с требованием расторжения договора.
• Участвовали в двух проверках качества автомобиля (17.12.2019 и 04.02.2020), зафиксировали отказы изготовителя удовлетворить требования.
• Провели независимую экспертизу, подтвердившую существенные производственные недостатки.
• Подали иск с расчётом полного пакета требований: возврат стоимости, разница в цене (за время процесса автомобиль подорожал на 227 100 ₽), убытки по кредиту и страховке, моральный вред, неустойка 1% и штраф 50% по ЗоЗПП.

Покупатель приобрёл BMW 318CI за 774 000 ₽ в автосалоне в Ленинградской области. Уже на следующий день после покупки выяснилось, что автомобиль находится в технически неисправном состоянии и его эксплуатация запрещена ПДД: дефекты тормозной системы (диски, суппорт, колодки), течь масла двигателя, неисправности подвески и рулевой. Дополнительно независимая экспертиза BMW LIVE выявила скрученный пробег: в акте приёма-передачи указано 105 155 км, фактический пробег — 137 360 км. Стоимость устранения дефектов на момент покупки составила 301 000 ₽.

Через 2 дня после покупки клиент направил продавцу претензию о расторжении договора. ООО «КарМарт» предложило провести проверку качества только на своей территории в Ленинградской области, отказавшись организовать и оплатить доставку неисправного автомобиля из Тольятти — что прямо противоречит п. 7 ст. 18 ЗоЗПП.

• Зафиксировали неисправность автомобиля заключением оценочного бюро, подтверждающим запрет эксплуатации.
• Получили экспертные доказательства скручивания пробега.
• Использовали отказ продавца от доставки автомобиля на проверку как нарушение п. 7 ст. 18 ЗоЗПП.
• Подали иск по месту жительства клиента (по выбору потребителя, ст. 17 ЗоЗПП) — что лишило ответчика «домашнего» процесса в Ленинградской области.
• Применили ст. 10 и 12 ЗоЗПП (предоставление недостоверной информации о товаре) как самостоятельное основание для возврата.

23 ноября 2024 года покупатель приобрёл Great Wall HOVER H3 за 1 460 000 ₽ в кредит «БыстроБанка». Через 5 дней при попытке поставить автомобиль на учёт в ГИБДД клиент получил отказ — в тот же день автомобиль был изъят сотрудниками МВД (КУСП №31158 от 28.11.2024). Экспертно-криминалистическая экспертиза установила: заводская маркировка модели и серийного номера двигателя уничтожена путём удаления слоя металла. Регистрация автомобиля и его эксплуатация на дорогах общего пользования стали невозможными.

Покупатель направил продавцу претензию (получена 10.12.2024) — ответа не последовало. Клиент остался без автомобиля, с действующим кредитным обязательством и без возможности использовать товар по назначению.

• Использовали заключение экспертно-криминалистического отдела как доказательство существенного неустранимого недостатка (п. 2 ст. 475 ГК РФ).
• Применили правовую позицию о введении покупателя в заблуждение (ст. 178 ГК РФ, ст. 10 ЗоЗПП) — продавец не уведомил о невозможности регистрации до заключения договора.
• Включили в иск проценты по кредиту, фактически уплаченные банку за период владения «фантомным» автомобилем.
• Рассчитали неустойку 1% за каждый день просрочки начиная с 11-го дня после получения претензии: 332 дня × 1% × 1 460 000 ₽ = 4 847 200 ₽.